Pengguna Coinbase marah dengan dukungan pelanggan setelah dana hilang dari akun

Klien Coinbase menayangkan keluhan sekali lagi dengan tidak adanya dukungan pelanggan dari perusahaan senilai $65 miliar.

Pengguna Coinbase marah dengan dukungan pelanggan setelah dana hilang dari akun

Coinbase diserang karena solusi pelanggan yang mengerikan yang mematuhi catatan akun pengguna yang diretas dan juga menguras pipa dana

Menurut pemeriksaan 24 Agustus oleh CNBC, ratusan klien di seluruh negeri telah mengajukan masalah terhadap perusahaan.

Outlet listrik menyatakan bahwa mereka benar-benar telah berbicara dengan berbagai klien Coinbase yang menyatakan bahwa cyberpunk benar-benar telah menguras akun mereka, dengan masalah yang diperburuk oleh pertukaran yang tidak menjawab permintaan dukungan:

Wawancara dengan klien Coinbase di seluruh negeri dan evaluasi ratusan masalah mengungkapkan pola permintaan akun, di mana pengguna melihat uang tunai tiba-tiba menghilang dari akun mereka, diikuti oleh solusi pelanggan yang buruk dari Coinbase yang membuat pengguna tersebut benar-benar merasa ditinggalkan. menggantung dan juga marah.

Salah satu pelanggan Coinbase, Tanja Vidovic, menyatakan telah benar-benar kehilangan hampir semua $168,000 dalam kepemilikan cryptocurrency setelah mendapatkan berbagai sinyal keamanan modifikasi kata sandi pada bulan April Upaya untuk menelepon Coinbase melalui telepon tidak berguna, klaim Tanja.

Pelanggan lain memberi tahu outlet listrik bahwa setelah mengunjungi aplikasi Coinbase pada bulan Maret, hampir $35,000 dalam kepemilikan crypto yang berbeda sebenarnya telah menghilang dari akunnya. Tim Respons Regulasi Coinbase akhirnya mengirim email kepada target yang menyebutkan bahwa pembelian di blockchain tidak dapat diperbaiki termasuk bahwa cakupan asuransi Coinbase tidak mencakup pencurian dari akun tertentu.

Pada bulan Maret, New York Times menjalankan item pada pelanggan Coinbase yang tidak berdaya yang akhirnya mengajukan klaim terhadap perusahaan setelah menumpahkan cryptocurrency senilai $ 100,000.

Melampiaskan kekecewaan mereka, banyak pengguna Coinbase lainnya telah meminta jejaring sosial seperti pakar terkemuka Kaleo yang memberi tahu 360,000 penggemarnya bahwa perusahaan tersebut telah mengungkapkan “layar perawatan klien yang sangat canggung.”

Tweet, yang diunggah kurang dari sehari sebelumnya, sebenarnya telah membawa aliran tindakan dari berbagai klien Coinbase lain yang memiliki masalah yang sebanding dengan dukungan atau telah diretas. Coinbase sebenarnya membalas masalah ini, namun satu yang spesifik menjelaskan bahwa:

“Kamu hanya akan merespon dan membantu orang-orang yang memiliki banyak penggemar sehingga rekam jejakmu tidak akan berkurang! Apa tentang kita? 5 bulan tanpa bantuan! Akun terkunci!”

Yang lain mengklaim, “Saya belum memiliki kemampuan untuk memasukkan Coinbase saya hingga hampir 4 bulan saat ini. Paling buruk!"

Baca artikel:  Nilai Terkunci di Defi Slips 5% dalam 24 Jam, AMM dan Token Rebase Mengambil Kerugian Dua Digit

Terkait: Coinbase menghasilkan saluran telepon dukungan untuk permintaan akun

Pada bulan April, ketika perusahaan itu go public, CEO Coinbase Brian Armstrong sebenarnya memberi tahu CNBC, “Orang tidak perlu takut akan itu [crypto] seperti di hari-hari awal.”

Pengguna Coinbase telah mengirimkan lebih dari 11,000 masalah versus Coinbase dengan Komisi Perdagangan Federal dan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen sejak 2016, dan sebagian besar dari mereka terkait dengan solusi pelanggan.

Setiap pedagang yang memperdagangkan cryptocurrency di bursa Binance ingin tahu tentang yang akan datang pumping nilai koin untuk membuat keuntungan besar dalam waktu singkat.
Artikel ini berisi petunjuk tentang cara mengetahui kapan dan koin mana yang akan berpartisipasi dalam "Pump”. Setiap hari, komunitas di Saluran telegram Crypto Pump Signals for Binance Sinyal untuk Binance menerbitkan 3-4 sinyal gratis tentang yang akan datang “Pump” dan laporan berhasil”Pumps” yang telah berhasil diselesaikan oleh penyelenggara komunitas VIP.
Sinyal perdagangan ini membantu mendapatkan keuntungan dari 5% hingga 45% hanya dalam beberapa jam setelah membeli koin yang dipublikasikan di saluran Telegram “Crypto Pump Signals for Binance Sinyal untuk Binance”. Apakah Anda sudah mendapat untung menggunakan sinyal perdagangan ini? Jika tidak, maka cobalah! Semoga Anda beruntung dalam perdagangan cryptocurrency dan ingin menerima keuntungan yang sama seperti pengguna VIP dari Crypto Pump Signals for Binance Sinyal untuk saluran Binance.
John Lesley/ penulis artikel

John Lesley adalah trader berpengalaman yang berspesialisasi dalam analisis teknis dan prakiraan pasar cryptocurrency. Dia memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman dengan berbagai pasar dan aset - mata uang, indeks dan komoditas. John adalah penulis topik populer di forum utama dengan jutaan pandangan dan bekerja sebagai analis dan pedagang profesional untuk klien dan diri.

Tinggalkan Balasan