Użytkownicy Coinbase rozzłoszczeni obsługą klienta po zniknięciu środków z kont

Klienci Coinbase po raz kolejny denerwują się brakiem obsługi klienta ze strony firmy o wartości 65 miliardów dolarów.

Użytkownicy Coinbase rozzłoszczeni obsługą klienta po zniknięciu środków z kont

Coinbase jest atakowany za okropne rozwiązanie klienta zgodne z zapisami włamań na konta użytkowników, a także odprowadzanie rur z funduszy

Według badania przeprowadzonego przez CNBC z 24 sierpnia, setki klientów w całym kraju wniosło sprawy przeciwko firmie.

Gniazdko elektryczne stwierdziło, że faktycznie rozmawiało z różnymi klientami Coinbase, którzy deklarowali, że cyberpunki faktycznie opróżnili swoje konta, a problem pogorszył się, gdy giełda nie odpowiedziała na żądania wsparcia:

Wywiady z klientami Coinbase w całym kraju, a także ocena setek problemów ujawniają wzorzec zapotrzebowania na konto, w którym użytkownicy widzą, że gotówka nagle znika z ich konta, do czego stosuje się złe rozwiązanie klienta od Coinbase, które sprawiło, że ci użytkownicy naprawdę czuli się pozostawieni zwisające, a także zły.

Jeden z klientów Coinbase, Tanja Vidovic, zadeklarował, że w rzeczywistości stracił prawie wszystkie swoje 168,000 XNUMX dolarów w kryptowalutach po uzyskaniu różnych sygnałów bezpieczeństwa modyfikacji haseł w kwietniu. Próby połączenia się z Coinbase przez telefon były bezużyteczne, twierdzi Tanja.

Inny klient poinformował gniazdko elektryczne, że po wizycie w aplikacji Coinbase w marcu, praktycznie 35,000 XNUMX dolarów w różnych kryptowalutach faktycznie zniknęło z jego konta. Zespół Reagowania Regulacyjnego Coinbase ostatecznie wysłał e-mail do celu, wspominając, że zakupy w blockchain są nieodwracalne, w tym, że ubezpieczenie Coinbase nie obejmuje włamań z określonych kont.

W marcu New York Times opublikował artykuł dotyczący bezsilnego klienta Coinbase, który ostatecznie złożył roszczenie przeciwko firmie po tym, jak stracił wartość kryptowaluty o wartości 100,000 XNUMX USD.

Wyładowując swoje rozczarowania, różni inni użytkownicy Coinbase faktycznie zwrócili się do sieci społecznościowych, takich jak wybitny ekspert Kaleo, który poinformował swoich 360,000 XNUMX fanów, że firma faktycznie ujawniła „zdecydowanie niezręczny ekran opieki nad klientami”.

Tweet, który został przesłany znacznie mniej niż dzień wcześniej, w rzeczywistości wywołał strumień działań od różnych innych klientów Coinbase, którzy mieli podobne problemy z obsługą lub zostali zhakowani. Coinbase faktycznie odpowiedział na ten problem, ale jeden konkretny wyjaśnił, że:

„Po prostu odpowiesz, a także pomożesz osobom, które mają kilku fanów, więc twoje osiągnięcia z pewnością nie zmniejszą się do cholery! Co nas dotyczy? 5 miesięcy bez pomocy! Zablokowane konto!”

Inni twierdzili: „Nie miałem możliwości wejścia do mojego Coinbase przez prawie 4 miesiące. Najgorsze!"

Przeczytaj artykuł:  Cena Bitcoina przekracza 43 XNUMX USD, osiągając najwyższą cenę od maja

Związane z: Coinbase produkuje linię telefoniczną do obsługi zapotrzebowania na konto

W kwietniu, kiedy firma weszła na giełdę, dyrektor generalny Coinbase Brian Armstrong raczej poinformował CNBC: „Ludzie nie muszą się już bać tego [krypto], tak jak na początku”.

Użytkownicy Coinbase faktycznie zgłosili ponad 11,000 2016 problemów w porównaniu z Coinbase do Federalnej Komisji Handlu, a także Biura Ochrony Konsumentów od XNUMX roku, a także większość z nich dotyczy rozwiązania klienta.

Każdy trader, który handluje kryptowalutą na giełdzie Binance, chce wiedzieć o nadchodzących wydarzeniach pumppodnoszenie wartości monet w celu osiągnięcia ogromnych zysków w krótkim czasie.
Ten artykuł zawiera instrukcje jak dowiedzieć się, kiedy i jaka moneta weźmie udział w kolejnym „Pump”. Każdego dnia społeczność na Kanał telegramu Crypto Pump Signals for Binance Sygnały dla Binance publikuje 3-4 darmowe sygnały o nadchodzących „Pump” i raporty o udanych”Pumps”, które z sukcesem zrealizowali organizatorzy społeczności VIP.
Te sygnały transakcyjne pomagają zarobić od 5% do 45% zysku w ciągu zaledwie kilku godzin po zakupie monet opublikowanych w kanale Telegram ”Crypto Pump Signals for Binance Sygnały dla Binance”. Czy już zarabiasz na tych sygnałach transakcyjnych? Jeśli nie, spróbuj! Życzymy powodzenia w handlu kryptowalutami i chcemy otrzymać taki sam zysk, jak użytkownicy VIP Crypto Pump Signals for Binance Sygnały dla kanału Binance.
John Lesley/ autor artykułu

John Lesley to doświadczony trader specjalizujący się w analizie technicznej i prognozowaniu rynku kryptowalut. Ma ponad 10-letnie doświadczenie z szeroką gamą rynków i aktywów - walut, indeksów i towarów.John jest autorem popularnych tematów na głównych forach z milionami wyświetleń i pracuje zarówno jako analityk, jak i profesjonalny trader zarówno dla klientów, jak i samego siebie.

Dodaj komentarz