Пользователи паникуют после того, как Coinbase по ошибке отправляет клиентам уведомления о сбросе 2FA

Coinbase разослала электронное письмо 125,000 пользователей, ошибочно предупредив их, что их настройки двухфакторной проверки действительно были преобразованы.

Пользователи паникуют после того, как Coinbase по ошибке отправляет клиентам уведомления о сбросе 2FA

Клиенты ведущей американской криптобиржи Coinbase фактически инвестировали выходные в панику после того, как биржа ошибочно разослала электронные письма пользователям, в которых указывалось, что их настройки двухфакторной проверки (2FA) были фактически преобразованы.

27 августа Coinbase непреднамеренно разослала электронное письмо 125,000 XNUMX своих клиентов, что вызвало бурную общественную реакцию.

29 августа Coinbase обратилась в Twitter, чтобы извинить за проблему, указав: «Мы сосредоточены на развитии расчетов, а также на обеспечении безопасности в криптосредстве, чтобы убедиться, что открытая денежная система, которую все мы желаем, является фактом. Мы понимаем, что подобные проблемы могут навредить тем, на кого рассчитывают ».

Несмотря на извинения Coinbase, многие из ее пользователей сообщили о существенных действиях в ответах на электронную почту, опасаясь, что их учетные записи станут мишенью киберпанков, включая обновление настроек безопасности, а также ликвидацию своих крипто-холдингов.

Комментарии к социальным сетям биржи также рекомендуют, что бесчисленное количество клиентов не могли получить доступ к приложению Coinbase в течение многих дней после происшествия.

«Мы, безусловно, продолжим работу, чтобы снова рассчитывать на каждого из наших клиентов, на которого повлияли эти уведомления», - добавил Coinbase.

Компания также представила, что выплачивает пользователям биткойны (BTC) на 100 долларов.

Читать статью:  Открытый интерес к фьючерсам на BTC продолжает расти после листинга биткойн-ETF в прошлом месяце

Биржа загрузила свои извинения в сабреддите r / Coinbase 30 августа на комбинированные ответы от клиентов.

Redditor «CoCraic_PNW» заявил, что они еще не получили гарантированные кредитные баллы в размере 100 долларов, несмотря на то, что фактически получили сообщение 2FA как на Coinbase, так и на Coinbase pro, пообещав переместить свою организацию на дополнительную биржу из-за происшествия.

«Film2021» дополнительно уточнил, что они еще не получили кредитных баллов в размере 100 BTC, а также в настоящее время стремятся перевести свои средства с Coinbase на конкурирующую биржу.

Однако не каждый человек владеет своими вилами на Coinbase, и Redditor «Leagance» хвалит компанию за незамедлительную выплату компенсации за ее ошибку:

«Только что получил свои 100 долларов. Спасибо Coinbase. Независимо от сценария, он вёл себя, чтобы понять, насколько быстро и удобно я смог заблокировать свою учетную запись, если была какая-то корректировка 2FA».

Связанный: Bitstamp, а также руководители Ledger рассматривают обсуждение обслуживания клиентов после легенды Coinbase

Это произошло буквально через несколько дней после того, как стало известно, что сотни недовольных клиентов утверждают, что их учетные записи Coinbase были взломаны, а также очищены.

Согласно рассказу CNBC, опубликованному 24 августа, сотни пользователей настаивают на том, что помощь Coinbase фактически перестала работать, чтобы реагировать на запросы о помощи, связанные с заявленным происшествием.

«Интервью с клиентами Coinbase по всей стране, а также оценка сотен проблем раскрывают схему запросов на учетную запись, при которой пользователи видят, что деньги мгновенно исчезают из их учетной записи, чему способствует неадекватное обслуживание клиентов со стороны Coinbase, из-за которого эти пользователи действительно чувствовали себя брошенными а также сумасшедший », - написал CNBC.

Ранее в этом месяце Coinbase представила совершенно новую телефонную линию поддержки для клиентов, которые считают, что их учетная запись действительно была взломана.

Каждый трейдер, торгующий криптовалютой на бирже Binance, хочет знать о предстоящих событиях. pumpповышение стоимости монет с целью получения огромной прибыли за короткий период времени.
Эта статья содержит инструкции о том, как узнать, когда и какая монета будет участвовать в следующих «Pump». Каждый день сообщество на Канал телеграмм Crypto Pump Signals for Binance Сигналы для Binance публикует 3-4 бесплатных сигнала о предстоящем «Pump»И отчеты об успешных«Pumps », которые успешно завершены организаторами VIP-сообщества.
Эти торговые сигналы помогают заработать от 5% до 45% прибыли всего за несколько часов после покупки монет, опубликованных на канале Telegram »Crypto Pump Signals for Binance Сигналы для Binance ». Вы уже получаете прибыль, используя эти торговые сигналы? Если нет, то попробуйте! Желаем вам удачи в торговле криптовалютой и желаем получать такую ​​же прибыль, как и VIP-пользователи Crypto Pump Signals for Binance Сигналы для канала Binance.
Джон Лесли/ автор статьи

Джон Лесли - опытный трейдер, специализирующийся на техническом анализе и прогнозировании рынка криптовалют. Он имеет более чем 10-летний опыт работы с широким спектром рынков и активов - валют, индексов и товаров. Джон является автором популярных тем на крупных форумах с миллионами просмотров и работает как аналитиком, так и профессиональным трейдером как для клиентов, так и для клиентов. сам.

Оставьте комментарий